貼心呵護、暢行無憂。本次上線爲特殊旅客服務微信預定的第一期産品，服務項目有輪椅旅客（WCHC/WCHR）服務、無陪視力/聽力/語言限制旅客服務、無人陪伴孕婦旅客服務、無陪長者服務、客艙嬰兒搖籃/兒童座椅服務，以上類型的旅客除瞭(le)可通過海航售票櫃台、值機櫃台及服務熱線95339申請辦(bàn)理相關業務外，現在還可以使用手機在微信上完成自助預定辦(bàn)理。

　　自助辦(bàn)理、方便快捷。特殊旅客服務微信預定功能使用方法簡單，旅客可自助辦(bàn)理，節省等候時間。旅客購買機票後，進入“海南航空”微信服務号，點擊菜單“旅行助手”-“海航服務”，選擇“特殊旅客服務”，選擇所需要的服務項目，並(bìng)填寫申請表提交等待審核。

　　後台審核、旅客安心

。旅客自助完成申請並(bìng)提交申請表後，隻需要等待確(què)認短信即可，當然旅客也可以通過海南航空微信公衆号“特殊旅客服務”-“查詢已申請的服務”查詢服務申請的狀态。如未在時間範圍内收到確(què)認短信，也可以撥打服務熱線“95339”進行咨詢。

　　據瞭(le)解，特殊旅客服務微信預定功能後續還将在一期産(chǎn)品的基礎上繼續推出其餘種類的服務，希望能帶給特殊旅客更好的服務體驗。